Responsable du traitement

Studio Oplos VOF, opérant sous le nom Condui, est responsable du traitement des données personnelles nécessaires pour fournir Condui. Siège social : Karel De Goedelaan 25, 8870 Izegem, Belgique. Numéro de TVA et d'entreprise : BE1038620471. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez support@condui.be.

Données traitées

Selon votre utilisation de Condui, nous traitons les données de compte, métadonnées de connexion et d'authentification, données de facturation, statuts de paiement, fichiers projet et fichiers associés (y compris les images facultatives de logo et de signature), métadonnées de projet, liens de partage, messages de support, données de crash et de diagnostic, préférences, préférences e-mail et analytics limités.

Projets locaux et projets cloud

Les projets conservés uniquement en local restent sur votre appareil ou dans le stockage du navigateur, sauf si vous exportez, partagez, importez, demandez du support ou utilisez une fonction cloud. Les projets cloud, liens partagés, historiques de versions, commentaires et fichiers liés sont traités pour fournir ces fonctions en ligne. Une image de signature enregistrée dans votre profil cloud est conservée dans un stockage privé. Elle n'est visible dans un PDF que lorsque l'option d'exportation est activée. Les destinataires du PDF peuvent copier l'image visible.

Pourquoi nous utilisons les données

• pour fournir l'application, les sites, comptes, projets cloud, exports, liens QR et le support ;
• pour gérer l'identité, les sessions, droits d'accès, la sécurité et la prévention des abus ;
• pour traiter les paiements, abonnements, factures, obligations fiscales et l'administration ;
• pour examiner les erreurs, crashes, problèmes de synchronisation et demandes de support ;
• pour améliorer la qualité, les performances et l'ergonomie du produit avec des analytics limités, avec consentement lorsque nécessaire ;
• pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits ou ceux des utilisateurs.

Bases juridiques

Nous traitons les données lorsque c'est nécessaire pour exécuter le contrat, respecter des obligations légales, poursuivre notre intérêt légitime en matière de sécurité, support et amélioration du produit, ou sur base de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Prestataires de services

Nous ne vendons pas les données personnelles ni les données de projet. Selon les fonctions que vous utilisez, nous faisons appel aux prestataires suivants. Leurs propres déclarations de confidentialité expliquent comment ils traitent les données :

• Google Analytics pour des statistiques d'utilisation limitées, uniquement après votre consentement ;
• Netlify pour l'hébergement, la diffusion et la sécurisation de nos sites et services en ligne ;
• Supabase pour les bases de données, l'authentification, le stockage de fichiers et les projets cloud ;
• Resend pour les e-mails transactionnels et, lorsque vous vous y inscrivez, les communications relatives au produit ;
• Stripe pour les paiements et abonnements ;
• Billit pour la facturation et le traitement comptable.

Données anonymes et agrégées

Nous pouvons anonymiser ou agréger des données de projet à des fins de statistiques, de recherche, de contrôle qualité, de sécurité et de développement du produit. Nous ne considérons les données comme anonymes que lorsqu'elles ne peuvent plus raisonnablement être reliées à vous, à votre compte, à un client, à une adresse ou à une installation. Les données seulement pseudonymisées ou autrement encore identifiables restent des données personnelles et sont couvertes par cette déclaration.

Conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les données de compte et de projet sont généralement conservées tant que votre compte ou projet est actif. Les données de facturation et comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi. Les données de support, diagnostic et analytics sont conservées uniquement le temps nécessaire au suivi, à la sécurité et à l'amélioration du produit.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, notamment le contrôle d'accès, les connexions chiffrées, l'accès limité aux services et la journalisation opérationnelle. Aucun système n'est sans risque. Signalez les problèmes de sécurité suspectés via support@condui.be.

Vos droits

Dans les limites légales, vous pouvez demander l'accès, la correction, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs. Vous avez aussi le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration lorsque Condui, nos coordonnées légales ou nos traitements changent. La date et le contenu de cette page déterminent la version applicable.